Livraison

  • Les frais de livraison "Colissimo" standard en France Métropolitaine sont de 6€ (3 à 5 jours ouvrés*) et offerts dès 80€ d’achat, hors promotions et soldes.
  • La livraison express en France Métropolitaine (48 heures) est à 12€, offerte dès 100€ d'achat est suspendue à l'heure actuelle. 
  • Les frais de livraison en Europe, Suisse et DOM TOM* standard (4 à 8 jours ouvrés*) sont à 15€ et offerts dès 180€ d'achat, hors promotions et soldes.
  • Les frais de livraison à l'international* standard (9 à 15 jours) sont à 30€ et offerts dès 250€ d'achat, hors promotions et soldes.

 * Concernant les délais en France Métropolitaine en mode Colissimo standard, ils sont donnés à titre indicatifs. 

* Pour les livraisons hors France Métropolitaine, les délais sont susceptibles d’être un peu plus longs.

Important: Les frais de douane peuvent  s'appliquer pour les expéditions hors Union Européenne (DOM TOM, Suisse, Canada, Australie...) ce sont des formalités d'importation (taxes à régler à l'arrivée du colis).

  • Les frais de livraison en point relais est de 4,50€ (5 à 8 jours ouvrés*), offert dès 80€ d'achat.  

 Si le choix du point relais Mondial Relay n'a pas été validé, le système choisira automatiquement le point retrait " le plus proche ". Vous serez notifié.e par sms et/ou par mail.

▪︎ Si un colis est retourné à l’expéditeur pour diverses raisons (Non Réclamé, Adresse Incomplète, …), la société CREAPOLE remboursera alors la commande du Client à l’exception des frais d’envoi. 

  ◇ Période de Noël, Fête des mères, Mariage, évènements divers: les transporteurs (COLISSIMO / CHRONOPOST / MONDIAL RELAY) ne peuvent pas garantir leur délai. Merci d'anticiper afin d'éviter les désagréments.

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des transporteurs et en aucun cas la responsabilité de CREAPOLE ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison. 

Merci de comprendre que nous ne sommes pas responsables des retards de livraison du service Colissimo , Chronopost ou de MONDIAL RELAY. Aucun remboursement ou geste commercial ne pourra être fait.

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